REGULAMIN SKLEPU
1. Sklep jest własnością firmy B&M Professional z siedzibą w Poznaniu, ul.Rakoniewicka 10, tel. 61 832 91 07, fax 61 832 91 39, poczta elektroniczna : handlowy@bimprofessional.pl.
2. Z oferty sklepu mogą korzystać osoby pracujące w branży kosmetyki profesjonalnej oraz osoby prowadzące działalność w tej branży. Realizacja sprzedaży odbywa się wg poniższego Regulaminu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu przez klienta oraz zobowiązuje klienta do przestrzegania zawartych w nim zasad.
3. Zamówienia można składać przez całą dobę. Wyjątkiem są zamówienia telefoniczne, które przyjmujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-17:00. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta realizowane będą od rana najbliższego dnia roboczego.
4. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia oraz celów marketingowych, zgodnie z treścią ustawy o ochronie danych osobowych.
5. Oferta cenowa zawarta na stronie www.bimprofessional.pl nie stanowi oferty w rozumieniu artykułu 61 Kodeksu Cywilnego.
6. Fakt złożenia przez kupującego zamówienia zostanie potwierdzony przez system automatycznie drogą elektroniczną.
7. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
a/w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po otrzymaniu zwrotnego e-maila od kupującego z potwierdzeniem złożonego zamówienia
b/w przypadku zamówień płatnych przelewem - po otrzymaniu zwrotnego e-maila od kupującego z potwierdzeniem złożonego zamówienia oraz wpływu należności na konto Sprzedającego.
8. Dokument sprzedaży jest zawsze zgodny z ceną sprzedaży obowiązującą w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji.
9. Ceny towarów uwzględniają podatek VAT. Są to ceny brutto wyrażone w złotych polskich i nie uwzględniają kosztów dostawy zamówienia.
10. W przypadku braku możliwości skompletowania przesyłki zgodnie ze złożonym zamówieniem na skutek braku któregoś z zamówionych produktów, Klient zostanie bezzwłocznie o tym poinformowany drogą elektroniczną poprzez e-maila podanego przy zamówieniu lub telefonicznie.
11. Firma B&M Professional zastrzega sobie prawo do zaproponowania Klientowi zamiennika zamawianego towaru.
12. W przypadku zamówień nie zrealizowanych z winy Klienta, a w szczególności w przypadku nieuzasadnionej odmowy odbioru zamówienia, podania błędnego adresu lub kodu pocztowego sklep firmy B&M Professional zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta kosztami transportu zamówienia w przypadku ponownego dostarczenia produktu pod prawidłowy, skorygowany przez Klienta adres.
13. Z zakupionego produktu można zrezygnować w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki (bez podania przyczyny), zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów. Rezygnacja może nastąpić tylko wtedy, gdy:
•produkt nie był używany
•nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - folia, jeżeli takie posiadał
•nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - pudełko, jeżeli takie posiadał
•nie został w inny sposób zniszczony.
Produkt należy do nas odesłać w paczce razem z otrzymanym dokumentem sprzedaży i numerem własnego konta bankowego. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Nie zwracamy kosztów dostawy i odesłania do nas produktu. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Paczkę (odpowiednio zabezpieczoną) należy odesłać pod adres: B&M Professional, ul.Rakoniewicka 10, 60-111 Poznań.
14. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki (wgnieciona lub rozdarta paczka) prosimy o sprawdzenie zawartości paczki w obecności kuriera. Jeżeli produkty zostały uszkodzone, należy sporządzić wraz z kurierem GLS protokół szkody. W następnej kolejności, prosimy o szybki kontakt telefoniczny z B&M Professional.
Zgłaszając reklamację dotyczącą wad fabrycznych produktu, należy podać dane zamawiającego, nr zamówienia oraz opisać przedmiot reklamacji. Produkt prosimy do nas odesłać razem z otrzymanym dokumentem sprzedaży i pismem reklamacyjnym. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Paczkę odpowiednio zabezpieczoną prosimy odesłać na adres: B&M Professional, ul.Rakoniewicka 10, 60-111 Poznań.
15. Reklamacje dotyczące rozbiezności pomiędzy zamówionym towarem, a otrzymanym, w tym reklamacje ilościowe, przyjmowane są w ciągu trzech dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki.
16. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o Ochronie Dóbr Konsumentów.
17. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby B&M Professional.
18. B&M Professional zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu. Zmiany będą obowiązywać z chwilą zamieszczenia ich na stronie www.bimprofessional.pl
Wydrukuj
